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新加坡三家酒店获评福布斯最高五星级酒店

企业新闻 / 2021-02-11 00:37

本文摘要:被评为《福布斯旅游指南》五星的新加坡酒店有着引人注目的风格、高雅的服务态度和终极的住院体验。据新华网报道,新加坡今年共有三家酒店获得了《福布斯旅游指南》的最低五星评价。 在本指南的新展开评价3中被评价为《福布斯旅游指南》五星的新加坡酒店有着引人注目的风格、高雅的服务态度和终极的住院体验。据新华网报道,新加坡今年共计三家酒店获得了《福布斯旅游指南》的最低五星评价,是该指南新展开评价以来三年来成绩最差的。

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被评为《福布斯旅游指南》五星的新加坡酒店有着引人注目的风格、高雅的服务态度和终极的住院体验。据新华网报道,新加坡今年共有三家酒店获得了《福布斯旅游指南》的最低五星评价。

在本指南的新展开评价3中被评价为《福布斯旅游指南》五星的新加坡酒店有着引人注目的风格、高雅的服务态度和终极的住院体验。据新华网报道,新加坡今年共计三家酒店获得了《福布斯旅游指南》的最低五星评价,是该指南新展开评价以来三年来成绩最差的。被选为五星级的三家酒店中,新的前十家酒店是卡佩拉酒店(Capella )和富尔敦湾酒店(Fullerton Bay Hotel ),文华东方酒店(Mandarin Oriental )是倒数第二年五星级的美称拥有50多年的历史,在国际旅行邀请界有权威的《福布斯旅游指南》在第三年开展了新加坡酒店和SPA的评价。

它的前身是Mobil观光指南,以前只评价美国和加拿大的酒店、餐厅和SPA,后来北京奥运会后开始在北京、香港和澳门发售星级酒店指南。上海从去年开始也重新加入了该指南。新加坡文华东方酒店自最后两年以来展现了五星亚洲地区的明亮眼睛,香港有7家酒店入选五星,是世界上最多酒店前十的地区。

澳门和上海各有五家和两家。北京第一次有酒店前十名。该指南每年在一组评价人员和编辑的基础上开展酒店行业的研究,世界各地的特约编辑获得最近的信息,决定投票中最有可能被选为四星和五星的酒店,并派遣受过专业训练的评价人员到酒店进行评价。福布斯这次对当地约40家酒店进行了评价。

评分标准是酒店的硬件设施和场所等硬件占总分的30%,住宿客人的整体体验和酒店的服务水平等软件占总分的70%。只有综合评价约90%的酒店能进入五星级。面对今年前十的三家酒店的发布,《福布斯旅游指南》发言人说,今年入选五星级的新加坡酒店有着引人注目的风格、高雅的服务态度和极高的住院体验。

三个酒店发言人采访时指出,酒店高度评价服务水平,努力为住宿客人建立终极整体体验,可能是他们前十的原因。根据卡佩拉酒店社长劳格葡萄酒的采访,卡佩拉酒店依然相信诚实的服务是为每位住宿客人建立自己住院体验的关键。

我们保证酒店职员理解这一点。豪华敦海湾酒店总经理维特雷尔(Giovanni Viterale )相信,这次获奖者是因为酒店职员合作为住宿客人提供个人化服务,展示了新加坡的文化遗产、文化和美食。

文华东方酒店公关部长布洛克曼(Usha Brockmann )也发了言。我们致力于为住宿客人获得远远超过他们想要的服务水平的服务,我们预测和满足住宿客人需求的能力可以使他们感到惊讶。两个新的前十大酒店结合了服务,卡佩拉酒店和富裕的敦湾酒店非常重视与职员的交流和员工培训,保证酒店保持高水平的服务。

劳格文称,卡佩拉酒店每天与不同阶级的职员交流,从普通职员到高级管理层,加强了职员对酒店服务标准的拒绝。这些标准是考虑到如何让住宿客人有极其舒适的体验而制定的,连最细微的事情都不会错过。豪华敦湾酒店也保证酒店和职员的交流是双向的,通过提高职员的栽培和技能,使职员和酒店繁荣起来。

维特雷尔享受着对酒店忠诚的团队,意味着著宿客人每次回到酒店都很了解面孔,我们的职员也不认识他们。这两家新的前十大酒店都是算数非常新的酒店,我相信建筑和设备还非常新,所以提高酒店水平主要指服务著手。富裕的敦湾酒店在多方面获得了多种多样的自由选择,为住宿客人获取枕头菜单等,符合住宿客人的生活方式。

他们也找到了很多房客,不喜欢在酒店附近跑后设计了跑步地图,接受了往返于富裕敦酒店的换乘巴士服务,让房客可以享受两个姐妹酒店的设施。酒店推出了两个为住宿客人解释富裕敦一带文化遗产的互动小组。


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